重慶市黔江區市場監督管理局關于規范中秋、國慶期間市場價格行為提醒告誡書
全區廣大經營者:
2024年中秋節、國慶節將至,為進一步規范市場價格秩序,維護消費者合法權益,營造良好消費環境,現就2024年中秋節、國慶節期間市場價格行為提醒告誡如下:
一、依法誠信經營
各類經營主體要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《重慶市反不正當競爭條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《規范促銷行為暫行規定》等法律法規和相關規定,切實加強價格自律,遵循公平合法和誠實守信原則,做到依法經營、誠信經營,自覺維護良好的市場價格秩序。
二、嚴格明碼標價
各類經營主體要認真落實明碼標價和價格公示制度,做到價簽價目齊全,標價內容真實明確,標示醒目,價格變動及時調整。經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。對先消費后結算的服務項目,應先行告知,列出具體收款項目和價格,提請消費者予以確認。
三、規范收費行為
各月餅、高端酒水等生產、銷售經營者要自覺規范價格行為,嚴格落實明碼標價規定,做到“一品一簽”“一貨一簽”,防止“天價月餅(酒水)”“雪糕刺客”等類似價格違法行為發生;各餐飲、住宿、旅游、交通、泊車等行業經營主體,要嚴格遵守價格政策規定,嚴格履行價格承諾,嚴格落實門票價格及優惠政策,市場調節價要合理用好法律賦予的自主定價權限,不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品(服務)價格;各客運公司、出租汽車公司、車站等,應樹立良好的窗口形象,認真遵守價格法律法規,嚴格執行價格政策,做好價格公示工作,自覺接受群眾監督。
四、規范促銷行為
各經營者開展促銷活動,應當真實準確,清晰醒目標識活動信息,不得利用虛假商業信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。各商場、電商平臺經營者開展促銷的,應當制定相應方案,公示促銷規則、促銷期限以及對消費者不利的限制性條件,向場所內(平臺內)經營者提示促銷行為注意事項。通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務的,應當通過網絡頁面,以文字、圖像等方式進行明碼標價。不得在電商平臺等渠道預定商品和服務訂單生效后單方面無故取消訂單或者擅自提高價格;不得誤導、欺詐消費者;不得在事后收取未標明的任何費用。
五、禁止價格欺詐
經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;不得以低價誘騙消費者,以高價進行結算;不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務;不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息;不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾;不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。
六、加強行業自律
各相關行業協會和其他社會組織不得組織經營者串通漲價,操縱市場價格。要積極引導經營者合法經營,加強行業自律,恪守誠信經營原則,共同維護市場價格秩序。
黔江區市場監管部門將加大市場價格監管力度,依法嚴厲查處各類價格欺詐、不正當競爭等違法行為,加大典型案例曝光力度,維護市場秩序穩定。請各經營者積極開展自查整改,規范自身經營行為,主動履行社會責任,做好轄區保供穩價工作。歡迎廣大群眾和社會各界對市場價格行為予以監督,若發現價格違法行為,請保存好票據憑證等證據資料,并撥打“12315”“12345”電話進行投訴舉報。
重慶市黔江區市場監督管理局
2024年9月13日