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重慶市黔江區(qū)應急管理局

關于印發(fā)黔江區(qū)2024年度巨災保險實施方案的通知

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處：

現(xiàn)將《黔江區(qū)2024年度巨災保險實施方案》印發(fā)給你們，請結合實際認真貫徹執(zhí)行。

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重慶市黔江區(qū)應急管理局??

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（此件公開發(fā)布）

黔江區(qū)2024年度巨災保險實施方案

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一、總則

為積極、穩(wěn)妥、快捷、專業(yè)地推進黔江區(qū)2024年度巨災保險項目的理賠工作，鼓勵群眾自愿再投保，提高理賠標準，探索建立財政支持下的多層次、廣覆蓋、共參與的風險分擔機制，讓巨災保險成為防災減損的“穩(wěn)定器”“及時雨”，確保被保險人的權益得到充分保障，特制定本實施細則。

二、保障對象

黔江轄區(qū)內所有戶籍居民、突發(fā)事件所涉及的自然人、居民住房、流動人口（含來黔旅游、出差、務工人員）、處置突發(fā)事件所涉及的特定單位和工作人員。

三、承保單位

中國人民財產保險股份有限公司黔江支公司，保險費：91萬元，鼓勵群眾再參保；報案電話：95518；咨詢電話：李立：19562363495。

四、保險期限

2024年4月1日零時起至2025年3月31日24時止。

五、責任范圍及賠償限額

(一）政府救助責任范圍及賠償限額

“窒息”死亡救助5萬元/人、殘疾賠償限額3萬元/人；自然災害傷亡救助、火災爆炸傷亡救助、擁擠踩踏傷亡救助、傳染病傷亡救助、道路交通事故傷亡救助、重大惡性案件傷亡救助、精神病人傷亡救助、高空墜物傷亡救助、流動人口傷亡救助、恐怖活動傷亡救助、市政設施傷亡救助、無責事故傷亡救助等人身傷殘賠償限額12萬元/人，醫(yī)療費用賠償限額5萬元/人；見義勇為和搶險救災傷殘救助賠償限額30萬元/人；每次事故責任限額6000萬元，累計賠償限額12000萬元。政府救助責任范圍如下：

1.自然災害傷亡救助：在黔江轄區(qū)內由于自然災害導致人員死亡，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

2.火災爆炸傷亡救助（含農房火災）：在黔江轄區(qū)內因發(fā)生火災、爆炸事故導致人員死亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

3.擁擠踩踏傷亡救助：在黔江轄區(qū)內因發(fā)生擁擠、踩踏事故導致人員死亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

4.傳染病傷亡救助：在黔江轄區(qū)內感染《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病或全球流行性疾病，造成人員死亡的，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

5.道路交通事故傷亡救助：在黔江轄區(qū)內因發(fā)生道路交通事故導致人員死亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

6.見義勇為傷亡救助：在黔江區(qū)域內因見義勇為行為導致人員死亡（區(qū)級及以上部門認定），一次性支付死亡賠償金30萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

7.重大惡性案件傷亡救助：在黔江轄區(qū)內因發(fā)生危害公共安全罪的犯罪行為導致人員死亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

8.精神障礙患者傷亡救助：在黔江轄區(qū)內被精神障礙患者（區(qū)級及以上的診斷證明）傷害致人傷亡，患者本人或者監(jiān)護人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

9.高空墜物傷亡救助：在黔江轄區(qū)內因高空墜物導致人身傷亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

10.流動人口傷亡救助：不具有黔江區(qū)所轄戶籍且不具有黔江所轄行政區(qū)域內暫住、常住資格證明的流動人口因發(fā)生保險責任范圍內的事故導致人員死亡，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

11.恐怖活動傷亡救助：在黔江轄區(qū)內因恐怖分子或組織進行恐怖活動導致人員死亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

12.市政設施傷亡救助：在黔江轄區(qū)內因市政設施導致人員死亡，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

13.無責事件傷亡救助：黔江轄區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件造成人員死亡，而事故責任人無力承擔或6個月內事故責任人無法確定或無法找到，一次性支付死亡賠償金12萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

14.“窒息”傷亡救助：黔江區(qū)域內發(fā)生一氧化碳中毒、有限空間作業(yè)（有雇傭關系的除外）造成自然人傷亡的，一次性支付死亡賠償金5萬元/人；造成人員殘疾的，按照傷殘救助標準表進行賠付。

15.過渡期救助：黔江轄區(qū)內發(fā)生自然災害、農房火災造成唯一住房全損時需要對群眾緊急轉移安置的，按照40元/人·天的標準實施過渡期救助，原則上不超過3個月，單次事件限額50萬元，累計限額100萬元。

（二）房屋保險范圍及賠償限額：

住房保險賠償限額1.84萬元/戶，脫貧戶、易返貧致貧戶、低保戶、五保戶、重點優(yōu)撫對象等特殊群體賠償限額提高20%；每次事故責任限額5000萬元，累計賠償限額12000萬元。

1.城鎮(zhèn)住房保險：城鎮(zhèn)住房每戶最高限額為1.84萬元（含室內財產損失0.6萬元），每次事故責任限額2000萬元，累計賠償限額4000萬元。

2.農村住房保險：農村住房每戶最高賠償限額為1.84萬元（含室內財產損失0.6萬元），若保險房屋全損（經相關部門會商確定，處于新生突發(fā)地質災害點危險區(qū)范圍內的房屋未垮塌，但存在安全隱患不能繼續(xù)居住的房屋算全損）的0.46萬元/間的標準、四間及以上1.84萬元標準進行賠付。每次事故責任限額3000萬元，累計賠償限額8000萬元。

①被保險人自有的、用于日常生活居住的房屋主體（臥室、正廳、飯廳、廚房）。

②一戶有多處房屋的，僅限投保一處常住房屋。

③雖然沒有房產證，但是村（居）委會能夠證實確屬本轄區(qū)農戶自己長期生活居住的房屋。

④農戶自己在城鄉(xiāng)結合部修建，并長期生活居住的房屋。

⑤農戶買的開發(fā)商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)修建的、小區(qū)性質或集鎮(zhèn)新開發(fā)的，用于本家庭長期生活居住的房屋。

具體事項處理：

①長期生活居住地不在戶籍所在地的，以長期生活居住地統(tǒng)計。

②夫妻之間單列戶口、夫妻與未成年子女之間單列戶口的，只要是以一個家庭的形式共同生活居住的，按一戶統(tǒng)計。

以下房屋不屬于保險房屋范圍：

①用蘆席、稻草、油毛氈、麥稈、蘆葦、竹竿、帆布、塑料布、紙板、水泥磚臨時搭建等為外墻、屋頂的簡陋屋棚。

②除房屋主體外的柴草房、雜物間、禽畜棚、牛欄、豬舍、烤棚、廁所、糞寮、圍墻、院門、車庫、單獨店面、作坊、出租用作工商業(yè)的房屋。

③政府或有關單位征用、占用的房屋。

④簽訂保險協(xié)議時尚未建成的房屋。

④已經由住房改成了柴房、雜物間、農具房等其他用途的房屋。

（三）附加險范圍及賠償限額：

1.意外傷害保險：因參與自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件搶險救援救災工作的一線醫(yī)護人員、公安干警/輔警、公職人員、村（居）干部等，一旦確診被感染高危病毒、因工致傷、致殘等，限額3萬元/人的醫(yī)療費用補貼；因公死亡的，限額30萬元/人的保險保障，每次事故最高賠償限額400萬，全年累計賠償限額800萬元。

2.應急費用救助險：因自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件，區(qū)政府及相關單位在職責范圍內開展應急救援與善后處置工作中發(fā)生的救災安置費用、救援費用、善后處置費用等應急費用，保險人按照啟動Ⅳ級2萬元/次、Ⅲ級5萬元/次、Ⅱ級8萬元/次、Ⅰ級12萬元/次的標準賠償應急費用，多個單位啟動應急響應以牽頭單位為準，全年累計賠償限額50萬元。

（四）其它說明：

1、自然災害必須由氣象、應急等區(qū)級相關部門認定并發(fā)布；

2、涉及傷、殘的需提供相關部門的醫(yī)療費用依據、傷殘鑒定證明。

3、醫(yī)療救助：對在應急狀態(tài)下15天以內的生命搶救直接費用進行救助，但總額不超過人民幣5萬元/人。

4、殯葬救助：對死亡人員尸體存放和處置產生的直接費用進行救助，但總額不得超過人民幣5萬元/人。

5、傷殘救助：按照投保人認可的殘疾等級評定機構，殘疾等級依據《人身保險傷殘評定標準》，賠付額度如下表：

傷殘救助標準表

6、救助費用由保險公司直接以銀行轉賬方式支付給處置突發(fā)事件所涉及的特定單位或處置突發(fā)事件的特定人或受害人。

7、城鎮(zhèn)住房租房類突發(fā)事件保險金賠付對象：若承租人具有完全賠償能力，保險金賠付給予承租人；若承租人不具完全賠償能力，保險金賠付給予出租人。

8、若發(fā)生重特大突發(fā)事件，在已提供了有關損失部分證明文件的前提下，根據雙方協(xié)商的估計損失金額，主承保公司在3個工作日內將預付賠款全部支付給被保險人，如遇特殊案件10個工作日內賠付。

9、處置突發(fā)事件所涉及的特定單位不限于黔江區(qū)人民政府、區(qū)公安局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)應急局、區(qū)消防救援支隊。

六、理賠流程

（一）報案流程

在保險責任事故發(fā)生后，被保險人向承保公司報案，或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道轉報；承保公司必須積極主動開展災情核查工作，同時協(xié)助被保險人報案。

（二）出險核災

較大以上災情或特殊災情，由承保公司組成責任事故聯(lián)合調查組，立即出險核實災情；一般災情，由承保公司會同所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道出險核災，并將理賠情況每月2日前報區(qū)應急局。

（三）填報資料

出險核災后，當事人或指定相關人員填報統(tǒng)一制定的理賠表格，并提供相關理賠證明資料。

（四）理賠支付

發(fā)生保險事故后，在被保險對象及時、完整提供有關索賠資料后，雙方對賠償金額無異議的情況下，保險人在2個工作日內賠付到位，如遇特殊案件10個工作日完成內賠付。

七、核損標準

（一）火災（爆炸）責任，按過火面積和燒損程度確定損失程度。

（二）核損標準以恢復原樣為原則，以修復為主。

（三）住房核損標準按房屋損失核定標準，特殊案例按流程上報另行確定。

（四）人員傷殘依據《人身保險傷殘評定標準》。

八、理賠材料說明

（一）發(fā)生人身傷亡責任保險時，需提供的單證：

（1）出險通知書。

（2）賠款通知書。

（3）身份證明、戶籍證明復印件。

（4）涉及傷殘：需提供相關部門傷殘鑒定或司法部門殘疾鑒定書。

（5）涉及死亡：需提供死者的戶口注銷證明。

（二）發(fā)生房屋損失責任保險時，需提供的單證：

（1）出險通知書。

（2）賠款通知書。

（3）保險財產損失清單。

（4）保險事故現(xiàn)場照片。

（5）戶主身份證（正、反面）、戶主戶口簿（戶主頁、全戶人口增減記載、戶主常住人口登記卡）、銀行卡（在黔江以外地區(qū)開戶，需提供開戶行名稱）。

（6）村、社區(qū)居委會出具證明并加蓋公章。

以上是發(fā)生索賠時需要提供的單證，若因為個別特殊案例需要提供上述單證以外的單證，相關部門配合提供。

九、工作職責

（一）區(qū)應急管理局職責

1.召集有關部門制定巨災保險的制度、標準和辦法。

2.負責組織實施和管理工作，協(xié)調解決工作中運行出現(xiàn)的各種問題，對承保機構保險理賠工作開展業(yè)務指導，溝通、協(xié)調處理爭議。

3.監(jiān)督保險機構開展巨災保險工作。

4.及時收集整理保險公司上報的理賠情況。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道職責

1.指導、協(xié)助或者代表被保險人在房屋出險24小時內報案。

2.負責做好轄區(qū)內的巨災保險宣傳工作、解釋工作，切實提高轄內群眾知曉度，做到保險案件“應報盡報”。

3.協(xié)助做好巨災保險理賠工作，切實維護廣大群眾正當利益。

（三）保險公司職責

一是健全災情收集機制，及時獲取災險情信息并向投保人報告，并服從投保人的調度指揮。

二是做好宣傳發(fā)動、服務人員的業(yè)務培訓、及時通報進度和統(tǒng)計等工作，定期報送工作信息。

三是及時做好各項理賠服務工作，做到“應賠盡賠”。

四是建立服務跟蹤機制，收集意見及建議，并認真進行研究、解決。

五是及時做好群眾舉報、投訴等事件的協(xié)調處理工作。

六是對典型賠付案件開展回訪，建立回訪檔案。

七是加強理賠情況分析比對，單項保險事故理賠金額在10萬元以上，由承保公司建立“會商機制”，杜絕被保險人騙保行為發(fā)生。

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